售后服務

1.咨詢服務

用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電,咨詢電話:180-0969-4360或登錄安徽艾璞精密機械有限公司官網www.2021wlwzx.icu查詢。


2.保修期內服務

保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心和委托經銷商時,可直接聯系到總公司進行保修服務。若非人為損壞,可享受免費服務;若人為等外在因素造成,只收取配件費用,具體應參照技術協議、合同等文件。


3.保修期外服務

保修期外的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心和委托經銷商時,可直接聯系到總公司進行保修服務。服務時僅適當收費,具體應參照技術協議、合同等文件。


4.服務范圍

4.1兩年內免費保修,以購貨發票日期為準,無購貨發票以出廠日期為準。

4.2無出廠編號的產品本公司不承擔售后服務義務。

4.3保修期內服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未按說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在免費保修范圍內,維修服務適當收費。

4.4對已停產型號產品的服務,本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)。

4.5保修服務不包括外殼、說明書、包裝。


5.使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書。

(注:本公司保留對產品及售后服務條例的最終解釋權)

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